Datos de envío

INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍO

  • Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestro almacén de Sídney.
  • Todos los pedidos se envían a través de Australia Post.
  • Una vez que se haya realizado su pedido, se enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico designada. Las entregas se envían durante el horario comercial normal de lunes a viernes. Se intentará procesar y enviar los pedidos dentro de los 5 días hábiles, sujeto a disponibilidad de stock.
  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá detalles de seguimiento y notificaciones de envío por correo electrónico.
  • Espere de 5 a 7 días hábiles para entregas dentro de Australia y de 7 a 14 días hábiles para pedidos internacionales.
  • Wandering Sol no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o inválida y no es responsable de ninguna pérdida asociada.
  • Tenga en cuenta: en pedidos internacionales, cualquier impuesto o tarifa de importación es responsabilidad del cliente.

LA LETRA PEQUEÑA: NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si cambia de opinión acerca de los productos que nos ha comprado, no ofrecemos un reembolso, pero nos complace proporcionarle una nota de crédito por el monto de la compra. Los gastos de envío corren por tu cuenta.
Si un artículo es defectuoso, cumpliremos con nuestras obligaciones legales, que pueden incluir el reembolso del precio de compra y los gastos de envío, o proporcionar un producto de reemplazo siempre que el artículo se devuelva dentro de un tiempo razonable con el comprobante de compra. Los casos de garantía se determinan caso por caso. Tenemos un período de garantía de 30 días en todas nuestras piezas. Tenga en cuenta que esto excluye el desgaste normal.
  1. Los artículos deben devolverse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
  2. Los artículos deben estar sin usar y sin lavar con todos los empaques/etiquetas originales adjuntos.
  3. Las tarjetas de regalo, la venta y la liquidación no son elegibles para un reembolso o cambio.
¿Cómo devuelvo un artículo?
  1. Correo electrónico admin@wanderingsolco.com
  2. Incluya su número de pedido (se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de su pedido) e información sobre los artículos que desea devolver o cambiar.
  3. Nos esforzaremos por responder a su correo electrónico dentro de los 2 días hábiles y le proporcionaremos un formulario de devolución y las instrucciones necesarias.
  4. Todas las devoluciones/notas de crédito/cambios tardarán 2 días en procesarse una vez que los artículos lleguen a nuestro almacén. Sugerimos utilizar un servicio rastreable cuando nos envíe sus artículos.
  5. A todos los cambios se les cobrará una tarifa de envío de devolución.